>>
Un des plus grand tabou dans notre profession est le
« combien ça coûte ? »
En France, dans le monde du design, il y a toujours une
phase difficile à dépasser dans la relation-client. C’est précisément cette minute où l’on regarde le bout de ses pieds en espérant que le mauvais moment
que l’on est en train de passer va se transformer (miraculeusement) en pur moment de bonheur. Je veux parler du moment où votre client chéri lance d'un air désabusé : «combien ça coûte ?». Traditionnellement, dans notre société,
il est très mal élevé de parler argent. «Parce qu’on est des aristocrates
dans l’âme et que l’on préférait laisser ces bases besognes à son agent, son
commercial, son d.a. ou… Sa maman.» Moi-même, il me faut prendre une bonne bouffée d’oxygène
pour lancer le fatidique «et au niveau budget ?». Je me permettrai donc deux petits
conseils d’ami. Si vous devez parler pépet', faites le avant qu’il ne soit trop
tard. À savoir, très en amont du projet, pour que tous sachent
comment vous vous situez sur ce sujet. Ensuite, évitez (si vous le pouvez) de
trop négocier, ça fout toujours un coup à l’ego. Et quand vient finalement le
moment de s’y mettre, le cœur (comme souvent le portefeuille) n’y sont plus.
Pour vous aider dans cette difficile mais nécessaire épreuve, le blog
marie-julien (avec de vrais morceaux de graphistes dedans) vous donne quelques
pistes intéressantes de réflexion au travers d’un post : « Grille
tarifaire 2009, 2010, 2011 et 2012 pour les graphistes, infographistes et
webdesigners free-lance cherchant un ordre de prix pour un site Web, flyer,
brochure… Etc. » (Le titre n’en finit plus).On s’arrêtera plus
particulièrement sur le passage qui s’appelle « les pièges » qui est
vraiment criant de vérité et qui nous permettra de répondre à la plupart des arguments fallacieux mis en avant (le plus souvent) par nos chères clientes-agences de publicité (quoi
que même les clients en direct, s’y mettent aussi). Une bonne source et un
bon sujet de réflexion pour nous les designers… Qui le valons bien !
Commentaires